WIDERRUFSRECHT UND RETOURENABWICKLUNG

Retourenabwicklung und Kostenrückerstattung
Bitte melden sie sich vor einer Rücksendung telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundendienst. Unser Serviceteam stellt ihnen den Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung zur Verfügung und klärt mit ihnen den Umtausch und die Kaufpreisrückerstattung. Wir möchten darauf hinweisen, dass kostenlose Rücksendungen in Deutschland NUR über DHL (Deutsche Post) möglich sind!

Die Widerrufsbelehrung in vorliegender Form findet ausschließlich für private Bestellungen aus Deutschland und Österreich Anwendung. Für gewerbliche Bestellungen treffen wir nach Absprache gerne individuelle Rücknahmevereinbarungen.

Widerrufserklärung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG c/o Moya Fashion AG, Reitschulstraße 7, A-6923 Lauterach. Um Ware zurückzusenden, wenden sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kundendienst@moya.eu

Bitte melden sie sich vor einer Rücksendung auf alle Fälle bei unserem Kundendienst!

Wie erwähnt, sind KOSTENFREIE Rücksendungen aus Deutschland NUR über DHL (Deutsche Post) möglich.

Rücksendeadresse aus Deutschland:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion AG
Bleicheweg 158
D-88131 Lindau

Rücksendungen aus Österreich bitte UNFREI per POST aufgeben.

Rücksendeadresse aus Österreich:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion AG
Postfach 520
A-6961 Wolfurt

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung