AGB - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN B2C

der Moya Fashion GmbH



§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Dies gilt auch für alle zukünftigen Geschäfte. Wir erkennen abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nicht an, es sei denn, wir hätten deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

2. Ihre Bestellung bezieht sich auf die Waren, wie sie auf unserer Website dargestellt oder beschrieben sind. Geringfügige Abweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf unserer Website in Farbe, Design und Dekor müssen wir uns vorbehalten. Wir sind berechtigt, an Stelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern.

3. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt.

§ 3 Rahmenbedingungen für Geschenkgutscheine
Bei moya gekaufte Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig und werden im Falle einer Retoure zurück erstattet.

§ 4 Lieferung, Gefahrübergang, Lieferfristen
1. Die Lieferung erfolgt ab unserem Fulfillmentpartner MH Direkt in Lauterach an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

2. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 - 3 Werktage ab Eingang der Bestellung, bei Vorkasse mit Überweisung ab Zahlungseingang. Sollten Waren nicht lieferbar sein, wird dies mittels Email kommuniziert.

3. Gilt nur für Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Art der Versendung bleibt uns vorbehalten, soweit nicht vorab eine bestimmte Versandart mit dem Besteller schriftlich vereinbart wurde.

§ 5 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG c/o Moya Fashion AG, Reitschulstraße 7, A-6923 Lauterach, kundendienst@moya.eu, +43 (0) 664 20 20 175) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Retourenabwicklung

Wenn Sie Unterstützung bei der Retourenabwicklung benötigen, melden Sie sich bitte vor einer Rücksendung bei unserem Kundendienst! Er unterstützt Sie sehr gerne bei der Retourenabwicklung.

Die Kontaktnahme kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Kontaktinformationen finden Sie hier Kundenservice.

Retouren aus DEUTSCHLAND:

In Deutschland können Retoursendungen sehr einfach über das DHL RETOURENPORTAL erfolgen. Die Warenretoure über das Retourenportal stellt aber keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar! Unter folgendem Link - LINK ZUM RETOURENPORTAL - können Sie einen Paketzettel aufrufen und ihre Adressdaten als Absender einfüllen. Wenn Sie danach auf das rote Feld "E-Mail absenden" klicken, erhalten Sie innert weniger Sekunden den Paketzettel zum Ausdrucken. Sie können dann diesen auf das Paket aufkleben und das Paket beim nächsten POSTAMT abgeben.

Rücksendeadresse aus Deutschland:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion GmbH
Bleicheweg 158
D-88131 Lindau

Retouren aus ÖSTERREICH und SONSTIGEN LÄNDERN:

Bitte das Paket UNFREI bei einem nahegelegenen POSTAMT Ihrer Wahl aufgeben.

Rücksendeadresse aus Österreich und sonstigen Ländern:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion GmbH
Postfach 520
A-6961 Wolfurt

§ 6 Fälligkeit und Zahlung
1. Der Kunde kann den Kaufpreis per Kreditkarte oder Vorkasse zahlen.

2. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

§ 7 Preise
1. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Versandkosten werden gesondert berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt.

3. Bei einem Warenwert von 100 EUR oder mehr pro Bestellung tragen wir in der EU die Versandkosten.

§ 8 Aufrechnung, Zurückbehaltung
1. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.

2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.

§ 10 Mängelgewährleistung und Haftung
1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

2. Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäßer Aufbewahrung zustande kommen.

3. Sollten die gelieferten Artikel während der gesetzlichen Gewährleistungszeit mangelhaft werden, setzen sie sich bitte vor einer Rücksendung mit uns per Email in Verbindung.

4. Wir übernehmen keine Haftung für Mängel, die durch unsachgemäße Pflege und Reinigung entstanden sind oder auf gewöhnlichem Verschleiß beruhen.

5. Mängelrügen sind unverzüglich nach Kenntnis des Kunden uns gegenüber schriftlich mitzuteilen.

§ 11 Erfüllungsort, anwendbares Recht
Erfüllungsort ist Hard, als zuständiges Gericht für allfällige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rechtsgeschäften und Rechtsbeziehungen jeglicher Art zwischen der Moya Fashion GmbH und ihren Kunden wird ausdrücklich das jeweils zuständige Gericht in Feldkirch vereinbart. Es gilt Österreichisches Recht als vereinbart.

§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Moya Fashion GmbH, Hard (Februar 2019)