WIDERRUFSBELEHRUNG UND RETOURENABWICKLUNG

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g  Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG c/o Moya Fashion AG, Reitschulstraße 7, A-6923 Lauterach (Email: kundendienst@moya.eu)


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Retourenabwicklung

Wenn Sie Unterstützung bei der Retourenabwicklung benötigen, melden Sie sich bitte vor einer Rücksendung bei unserem Kundendienst! Er unterstützt Sie sehr gerne bei der Retourenabwicklung.

Die Kontaktnahme kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Kontaktinformationen finden Sie hier Kundenservice.

Retouren aus DEUTSCHLAND:

In Deutschland können Retoursendungen sehr einfach über das DHL RETOURENPORTAL erfolgen. Diese Retourenabwicklung über das Retourenportal stellt aber keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrrufrechts dar! Unter folgendem Link - LINK ZUM RETOURENPORTAL - können Sie einen Paketzettel aufrufen und ihre Adressdaten als Absender einfüllen. Wenn Sie danach auf das rote Feld "E-Mail absenden" klicken, erhalten Sie innert weniger Sekunden den Paketzettel zum Ausdrucken. Sie können dann diesen auf das Paket aufkleben und das Paket beim nächsten POSTAMT abgeben.

Rücksendeadresse aus Deutschland:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion AG
Bleicheweg 158
D-88131 Lindau

Retouren aus ÖSTERREICH und SONSTIGEN VERTRIEBSLÄNDERN:

Bitte das Paket UNFREI bei einem nahegelegenen POSTAMT Ihrer Wahl aufgeben.

Rücksendeadresse aus Österreich und sonstigen Vertriebsländern:
MH | direkt e-commerce & fulfillment GmbH & Co KG
c/o Moya Fashion AG
Postfach 520
A-6961 Wolfurt