FAQs

Zahlungsarten & Versand

Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Kreditkarte (VISA / MASTER CARD)
- Vorkasse

Bankverbindung Österreich / EU / Schweiz / Liechtenstein:

Raiffeisenbank Bodensee-Leiblachtal

Ktoinh.: Moya Fashion GmbH

KTO-000-03.856.549

BLZ-37431

BIC-RVVGAT2B431

IBAN-AT09 3743 1000 0385 6549

 

Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt stets SSL-verschlüsselt, um Datenmissbrauch vorzubeugen.

Wir verrechnen nur eine Versandkostenpauschale in der Höhe von EUR 6,50 für Österreich, EU Länder und die Schweiz.

Mit unseren Designer-Shirts beglücken wir derzeit Kundinnen in der gesamten EU, der Schweiz und in Liechtenstein.

Womöglich enthielt ihre E-Mailadresse einen Tippfehler oder die E-Mailadresse war ungültig. Melden sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir ihre Daten gegebenenfalls korrigieren können.

Die in unserem Shop angezeigten Produkte sind überlicherweise prompt lieferbar. Sollte dennoch einmal ein Artikel nicht prompt lieferbar sein, erhalten Sie darüber eine Email-Information.

Wir versenden werktäglich. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 - 3 Werktage ab Eingang der Bestellung, bei Vorkasse per Überweisung ab Zahlungseingang. Sollten Waren nicht in dieser Frist lieferbar sein, wird Ihnen dies mittels Email kommunziert.

Sobald ihr Paket versendet wird, informieren wir sie per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Trackinglink, mit dem sie ihr Paket nachverfolgen können.

Haben sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten und das Paket kommt nicht innerhalb der nächsten fünf Werktage bei ihnen an, so setzen sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir gehen der Sache prompt auf den Grund.

Mein Konto

Ihre Daten werden bei uns hinterlegt, damit Sie diese bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben müssen.

Retourenabwicklung

Wenn Sie Unterstützung bei der Retourenabwicklung benötigen, melden Sie sich bitte vor einer Rücksendung bei unserem Kundendienst! Er unterstützt Sie sehr gerne bei der Retourenabwicklung.

Die Kontaktnahme kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Kontaktinformationen finden Sie hier Kundenservice.

 

Retouren aus Österreich und EU Länder:

Bitte das Paket UNFREI bei einem nahe gelegenen POSTAMT Ihrer Wahl aufgeben.

 

Rücksendeadresse:
MS Direct Austria GmbH
c/o Moya Fashion GmbH
Scheibenstrasse 3
A-6923 Lauterach

 

Rücksendeadresse Schweiz:
MS Direct Austria GmbH
c/o Moya Fashion GmbH
Fürstenlandstrasse 35
9000 St.Gallen

Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir ihre E-Mail Adresse zum Zweck der eigenen Werbung bis zur jederzeit möglichen Abmeldung. Die E-Mail Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Die Einwilligung zur Nutzung ihrer E-Mail Adresse können sie jederzeit über den Abmelde-Link im Newsletter oder durch eine formlose E-Mail widerrufen.

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